Como líder del sector, EA quiere seguir creciendo en una «industria del entretenimiento cambiante». Se centra en un modelo de tres pilares impulsado por los lucrativos servicios en directo
La industria del entretenimiento está en un estado de cambio, con el CEO de EA Andrew Wilson hablando de «cambios acelerados» en la llamada de ganancias para el nuevo informe trimestral. El directivo de 49 años ha observado que «la fidelidad y el gasto de los clientes» se están «consolidando cada vez más en las principales franquicias».
Los servicios en directo son el motor de esta situación, ya que la fidelidad se intensifica a través de nuevos contenidos de pago. Según Wilson, los jugadores están «profundizando y pasando más tiempo con sus amigos en experiencias de superproducción».
Por un lado, esto es ya una práctica habitual, pero hay que hacer una distinción fundamental cuando se trata de servicios en vivo. Entre ellos se incluyen los niveles adicionales o los objetos cosméticos que pueden adquirirse directamente con dinero real, pero también las cajas de botín, criticadas desde hace tiempo. En FC 24, este vínculo probablemente sólo se reforzará en Football Ultimate Team a través de las nuevas promos y packs
Enfoque en la creación de redes
Por otro lado, «los jugadores y los aficionados esperan cada vez más que les ofrezcamos el entretenimiento que desean hoy y en el futuro: Experiencias más grandes, audaces y conectadas en las que puedan jugar, ver, crear y conectarse como nunca antes». Así pues, los puntos clave del futuro, el modelo de los tres pilares, son: historias taquilleras, comunidades en línea entretenidas y atractivas y utilización de esa comunidad.
Wilson destacó la «experiencia multiplataforma» EA SPORTS FC como ejemplo, pero no quiso dar más detalles sobre el modelo de los tres pilares hasta el «Día del Inversor» este septiembre en Nueva York.
Parece claro que EA quiere cerrar el círculo cada vez más. Como confirmó el director financiero Stuart Canfield, en el «último año financiero priorizamos conscientemente nuestras inversiones, racionalizamos nuestra cartera y alineamos nuestros equipos y organizaciones con nuestras mayores oportunidades estratégicas». Sin embargo, esto también incluyó el despido de 670 empleados a finales de febrero.
EA también quiere ampliar su negocio de telefonía móvil. Pero también en este caso la empresa pretende realizar inversiones más específicas.
