Les décisions des développeurs et des éditeurs ne sont pas toujours bien accueillies par la communauté. Helldivers 2 a montré comment celle-ci peut s’affirmer et faire changer d’avis les grands groupes.
Comme « un jeu de tir à la troisième personne frénétique et sauvage », Helldivers 2 est décrit dans la boutique Steam. Des attributs auxquels le jeu d’Arrowhead Studios a répondu avec force au cours des trois premiers mois suivant sa sortie – même en dehors du jeu.
L’éditeur Sony en était responsable. Le développeur PlayStation avait annoncé une mise à jour pour le début du mois de mai, ce qui avait suscité de nombreuses discussions parmi les joueurs PC du titre. Ainsi, la mise à jour devait avoir pour conséquence que les joueurs PC devaient se procurer un compte sur le PlayStation Network (PSN) et le relier à leur compte Steam pour pouvoir jouer à Helldivers 2. Il s’agirait d’une « mesure de sécurité » que de nombreux joueurs ont eu du mal à comprendre en raison des fuites de données récurrentes et des attaques de pirates informatiques sur le PSN.
De nombreux utilisateurs de Steam restent sur le carreau
Le réseau, qui n’était jusqu’à présent obligatoire que sur les consoles maison de Sony, est disponible dans beaucoup moins de pays et de régions que la plateforme de distribution Steam. Alors que les joueurs PC, par exemple en Géorgie, à Monaco ou au Vietnam, peuvent accéder sans problème au logiciel de Valve, y acheter des jeux et y jouer, il leur est impossible de créer un compte PSN. Les personnes concernées n’auraient donc plus pu accéder au jeu dans le cadre de la mise à jour, trois mois seulement après sa publication – sans compter les solutions de contournement potentiellement contraires aux conditions d’utilisation.
La communauté a donc réagi avec indignation à l’annonce de la mise à jour, rendue encore un peu plus piquante par une déclaration du CEO d’Arrowhead, Johan Pilestedt. Car si Sony s’est montré minimaliste dans sa présentation extérieure, le Suédois a notamment révélé que l’obligation d’utiliser le PSN était déjà prévue avant le lancement. « Nous avons dû désactiver la connexion des comptes lors du lancement et nous la réactivons maintenant », a-t-il répondu à un commentaire critique sous un propre X-Post, jetant ainsi de l’huile sur le feu des fans de Helldivers.
La critique s’est ensuite transformée et s’est enrichie de quelques accusations de fraude. Au cœur de ces nouvelles accusations : La question de savoir pourquoi Sony a distribué le jeu dans des régions qui seraient potentiellement exclues du jeu dans un avenir proche par la mise à jour déjà prévue – y compris les spéculations sur la légalité ou l’illégalité de cette démarche.
Valve intervient
Ce qui s’en est suivi, c’est une cascade de mauvaises évaluations du titre, auparavant extrêmement bien noté, sur Steam, qui a même été effectué par la suite. Peu de temps après avoir modifié ses propres règles de retour, Valve a suspendu les nouvelles directives pour tous les joueurs de Helldivers 2 des pays non compatibles avec le PSN, afin qu’ils puissent annuler leur achat qui risquait d’être injouable. De plus, le jeu n’était plus disponible à la vente dans les pays et régions concernés.
C’est probablement le dernier coup de grâce pour la mise à jour prévue par Sony. Au lieu de déployer la mise à jour comme prévu, le groupe s’est exprimé via X avec un retour en arrière. « Fans de Helldivers – nous avons entendu vos commentaires sur la mise à jour de connexion des comptes pour Helldivers 2 », a introduit le compte officiel de PlayStation dans sa déclaration, « la mise à jour du 6 mai, qui aurait nécessité la connexion des comptes Steam et PSN des nouveaux joueurs et des joueurs actuels à partir du 30 mai, ne sera pas poursuivie ».
Une nouvelle qui, outre la communauté des joueurs, a également réjoui le CEO d’Arrowhead, comme il l’a également fait savoir sur X : « Je suis impressionné par la volonté de la communauté Helldivers-2 et par votre capacité à travailler ensemble ». Pilestedt veut maintenant en profiter pour devenir la figure de proue avec « nos partenaires et amis chez PlayStation » : « Ensemble, nous voulons établir un nouveau standard pour ce qu’est un jeu en direct et comment les développeurs et la communauté peuvent s’aider mutuellement à créer les meilleures expériences de jeu «