Las decisiones de desarrolladores y editores no siempre cuentan con la aprobación de la comunidad. Helldivers 2 muestra cómo la comunidad puede hacerse valer y persuadir a las grandes corporaciones para que se replanteen su enfoque
Helldivers 2 se describe como un «trepidante y salvaje shooter en tercera persona» en la tienda de Steam. Atributos que el juego de Arrowhead Studios cumplió con creces en los tres primeros meses tras su lanzamiento, incluso fuera del juego.
El responsable de ello fue el editor Sony. La desarrolladora de PlayStation había anunciado una actualización para principios de mayo, que provocó un gran debate entre los jugadores de PC del título. Se suponía que la actualización implicaba que los jugadores de PC tendrían que crear una cuenta en PlayStation Network (PSN) y vincularla a su cuenta de Steam para poder jugar a Helldivers 2. Supuestamente, una «medida de seguridad» que numerosos jugadores apenas podían comprender debido a las recurrentes filtraciones de datos y los exitosos ataques de hackers a la PSN.
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Numerosos usuarios de Steam se quedan fuera
El quid de la cuestión, sin embargo, sólo quedó claro en un segundo vistazo: la red, que hasta ahora sólo era obligatoria en las consolas de Sony, está disponible en muchos menos países y regiones que la plataforma de distribución Steam. Mientras que los jugadores de PC de Georgia, Mónaco o Vietnam, por ejemplo, pueden acceder fácilmente al software de Valve y comprar y jugar a los juegos que allí aparecen, no pueden crear una cuenta de PSN. Como resultado, los afectados no habrían podido acceder al juego hasta tres meses después del lanzamiento de la actualización, sin incluir las soluciones que podrían contradecir las condiciones de uso
La comunidad reaccionó en consecuencia indignada al anuncio de la actualización, que se hizo aún más picante por una declaración del CEO de Arrowhead, Johan Pilestedt. Aunque Sony fue minimalista en su presentación externa, el sueco reveló, entre otras cosas, que el requisito de PSN ya estaba previsto antes del lanzamiento. «Tuvimos que desactivar la vinculación de cuentas en el lanzamiento y ahora la estamos reactivando», respondió a un comentario crítico en su propio X-Post, echando más leña al fuego de los fans de Helldivers.
Sus críticas cambiaron entonces y se enriquecieron con acusaciones de fraude. En el centro de las nuevas acusaciones: La cuestión de por qué Sony estaba distribuyendo el juego en regiones que potencialmente quedarían excluidas del juego en un futuro próximo debido a la actualización ya planificada, incluida la especulación sobre la legalidad o ilegalidad de este paso.
Valve interviene
Lo que siguió fue una cascada de malas críticas del título en Steam, que hasta entonces había recibido críticas muy favorables, y que incluso fue retirado. Poco después de cambiar su propia política de devoluciones, Valve suspendió las nuevas directrices para todos los jugadores de Helldivers 2 de países no habilitados para PSN, para que pudieran cancelar la compra injugable. Además, el juego dejó de estar a la venta en los países y regiones afectados.
Probablemente el último clavo en el ataúd para la actualización planeada por Sony. En lugar de desplegar la actualización como estaba previsto, la compañía se pronunció a través de X con un retroceso. «Fans de Helldivers: hemos escuchado vuestros comentarios sobre la actualización de vinculación de cuentas para Helldivers 2», introducía el comunicado la cuenta oficial de PlayStation, «la actualización para el 6 de mayo, que habría requerido que los jugadores nuevos y actuales vincularan sus cuentas de Steam y PSN a partir del 30 de mayo, no seguirá adelante».
Esta noticia no solo alegró a los jugadores, sino también al CEO de Arrowhead, ya que también anunció en X: «Estoy impresionado por la fuerza de voluntad de la comunidad de Helldivers 2 y su capacidad para trabajar juntos.» Pilestedt quiere aprovechar ahora esta oportunidad para convertirse en una figura junto a «nuestros socios y amigos de PlayStation»: «Juntos, queremos establecer un nuevo estándar de lo que es un juego en vivo y cómo los desarrolladores y la comunidad pueden apoyarse mutuamente para crear las mejores experiencias de juego. «
