Решенията на разработчиците и издателите невинаги се посрещат с одобрение от общността. Helldivers 2 показва как общността може да отстоява себе си и да убеди големите корпорации да преосмислят подхода си
Helldivers 2 е описана в магазина на Steam като „забързан и див шутър от трето лице“. Атрибути, които играта от Arrowhead Studios категорично оправдава през първите три месеца след излизането си – дори извън играта.
Издателят Sony е отговорен за това. Разработчикът на PlayStation обяви актуализация за началото на май, която предизвика много дискусии сред PC играчите на заглавието. Актуализацията трябваше да означава, че PC играчите ще трябва да създадат акаунт в PlayStation Network (PSN) и да го свържат с акаунта си в Steam, за да играят Helldivers 2. Твърди се, че това е „мярка за сигурност“, която многобройните играчи едва ли биха могли да разберат поради повтарящите се изтичания на данни и успешни хакерски атаки срещу PSN.
Многобройни потребители на Steam са пропуснати
По-голямата същност обаче стана ясна едва на втория поглед: мрежата, която досега беше задължителна само за собствените конзоли на Sony, е достъпна в значително по-малко страни и региони от платформата за разпространение Steam. Докато геймърите на персонални компютри в Грузия, Монако или Виетнам например могат лесно да получат достъп до софтуера на Valve и да купуват и играят изброените там игри, те не могат да си създадат акаунт в PSN. В резултат на това засегнатите нямаше да могат да получат достъп до играта само три месеца след пускането на актуализацията – без да включваме обходни пътища, които потенциално противоречат на условията за ползване
Общността реагира съответно възмутено на обявяването на актуализацията, което стана още по-пикантно от изявлението на главния изпълнителен директор на Arrowhead Йохан Пилестедт. Макар че Sony беше минималистична във външното си представяне, шведът разкри, наред с други неща, че изискването за PSN е било планирано още преди пускането на пазара. „Наложи се да деактивираме свързването на акаунти при стартирането и сега го активираме отново“, отговори той на критичен коментар под собствения си X-Post, с което наля масло в огъня на феновете на Helldivers.
След това критиките им се промениха и се обогатиха с обвинения в измама. В основата на новите обвинения: Въпросът защо Sony изобщо разпространява играта в региони, които потенциално ще бъдат изключени от играта в близко бъдеще поради вече планираната актуализация – включително спекулации относно законността или незаконността на тази стъпка.
Валът се намесва
След това последва каскада от лоши отзиви за преди това много положително оцененото заглавие в Steam, което след това дори беше свалено от сайта. Само малко след като промени собствената си политика за връщане, Valve преустанови действието на новите насоки за всички играчи на Helldivers 2 от страни, които не поддържат PSN, за да могат да анулират неизползваната покупка. Освен това играта вече не беше налична за продажба в засегнатите страни и региони.
Вероятно това е последният пирон в ковчега за планираната от Sony актуализация. Вместо да разпространи актуализацията, както беше планирано, компанията се изказа чрез X със задна дата. „Фенове на Helldivers – чухме обратната ви връзка относно актуализацията за свързване на акаунти за Helldivers 2“, представи изявлението официалният акаунт на PlayStation, „актуализацията за 6 май, която щеше да изисква от новите и настоящите играчи да свържат акаунтите си в Steam и PSN от 30 май, няма да се осъществи“.
Тази новина зарадва не само играчите, но и главния изпълнителен директор на Arrowhead, тъй като той също обяви в X: „Впечатлен съм от волята на общността на Helldivers 2 и способността ви да работите заедно“. Сега Пилестедт иска да използва това като възможност да се превърне във водеща фигура с „нашите партньори и приятели от PlayStation“: „Заедно искаме да поставим нов стандарт за това какво е игра на живо и как разработчиците и общността могат да се подкрепят взаимно в създаването на най-добрите игрови изживявания.“