Como líder da indústria, a EA quer continuar a crescer numa “indústria de entretenimento em mudança”. O foco está num modelo de três pilares impulsionado por serviços ao vivo lucrativos
A indústria do entretenimento está a mudar, com o CEO da EA, Andrew Wilson, a falar de “mudanças aceleradas” na chamada de resultados para o novo relatório trimestral. Andrew Wilson, de 49 anos, observou que “a fidelidade e os gastos dos clientes” estão “cada vez mais consolidados nos principais franchises”.
Os serviços em direto são a força motriz por detrás desta situação, uma vez que a fidelização é intensificada através de novos conteúdos pagos. Segundo Wilson, os jogadores estão a “ir mais fundo e a passar mais tempo com os seus amigos em experiências de sucesso”.
Por um lado, esta é agora uma prática comum, mas há que fazer uma distinção fundamental no que respeita aos serviços em direto. Entre estes contam-se os níveis adicionais ou os artigos cosméticos que podem ser comprados diretamente com dinheiro real, mas também as loot boxes, que têm sido criticadas desde há algum tempo. No FC 24, esta ligação só seria provavelmente reforçada no Football Ultimate Team através das novas promoções e pacotes
Foco no trabalho em rede
Parece claro que a EA quer fechar o círculo cada vez mais. Tal como o CFO Stuart Canfield confirmou, no “último ano financeiro definimos conscientemente as prioridades dos nossos investimentos, racionalizámos o nosso portfólio e alinhámos as nossas equipas e organizações com as nossas maiores oportunidades estratégicas”. No entanto, isto também incluiu o despedimento de 670 funcionários no final de fevereiro.
A EA também quer expandir ainda mais o seu negócio móvel. Mas, também aqui, a empresa pretende fazer investimentos mais direccionados.
